678com গোপনীয়তা নীতি

678com বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে তথ্য সংগ্রহের উৎস ও ধরন বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো হলো:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য, ঠিকানার প্রমাণ।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটিং প্যাটার্ন।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল।
• লগ তথ্য: সার্ভার লগ, এরর রিপোর্ট, সেশন তথ্য।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি:

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সেবা।

678com আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি বৈধ কারণ রয়েছে এবং আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য	সংগৃহীত তথ্যের ধরন	আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা	নাম, মোবাইল, জন্মতারিখ	চুক্তি পালন
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)	NID, পাসপোর্ট তথ্য	আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ	পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য	চুক্তি পালন
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা	আইপি, ডিভাইস, লেনদেন তথ্য	বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সহায়তা প্রদান	যোগাযোগ ইতিহাস	চুক্তি পালন
প্রমোশনাল অফার পাঠানো	নাম, মোবাইল নম্বর	সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ	ব্যবহার ও আচরণ তথ্য	বৈধ স্বার্থ

দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার

678com আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে যাতে সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা যায়। এটি আপনার সুরক্ষার জন্য করা হয় — আমরা কখনো এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। যদি কোনো উদ্বেগজনক প্যাটার্ন লক্ষ্য করা যায়, আমরা আপনাকে দায়িত্বশীল খেলা পেজের সহায়তামূলক সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে জানাতে পারি।

678com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। নিচে কার সাথে, কোন তথ্য এবং কেন ভাগ করা হয় তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হলো:

পেমেন্ট অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (DBBL), Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং তারা আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর গেম প্ল্যাটফর্মে খেলার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন ব্যবহারকারী আইডি, গেমিং ব্যালেন্স) ভাগ করা হয়। তারা আপনার পূর্ণ ব্যক্তিগত পরিচয় পায় না।

পরিচয় যাচাইকরণ সেবা

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশেষজ্ঞ পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হবে।

678com ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সাইট ব্যবহার আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

কুকিজের ধরন

কুকিজের ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ	লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ	সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকরী কুকিজ	আপনার পছন্দের গেম, পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখা	৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ	পেজ ভিউ, ব্যবহারকারী প্রবাহ, ত্রুটি শনাক্তকরণ	১ বছর
নিরাপত্তা কুকিজ	প্রতারণা শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক লগইন প্রতিরোধ	৯০ দিন

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সেবা। বাংলাদেশে জনপ্রিয় ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Samsung Internet, Opera Mini)-এ কুকিজ সেটিংস পরিবর্তনের বিকল্প পাওয়া যায়।

স্থানীয় স্টোরেজ

কুকিজের পাশাপাশি 678com ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তিও ব্যবহার করে। এতে আপনার গেমিং পছন্দ ও সেশন তথ্য দ্রুত লোড করার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য কখনো সার্ভ ারে পাঠানো হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসেই থাকে।

678com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচের স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে বিশেষ ব্যবস্থা আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার আশঙ্কা দেখা দেয়, তবে 678com দ্রুততার সাথে নিচের পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাব ও নেওয়া পদক্ষেপ সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য জানানো হবে।
• ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
• ভবিষ্যতে একই ঘটনা রোধে পদ্ধতি উন্নত করা হবে।

678com-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected] — ক্লিকযোগ্য নয়) লিখুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

678com প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়)	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত	সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়
লেনদেন ইতিহাস	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি
KYC যাচাই তথ্য	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	আইনি বাধ্যবাধকতা
সাপোর্ট যোগাযোগ	২ বছর	সেবার মান উন্নয়ন
সেশন ও লগ তথ্য	৯০ দিন	নিরাপত্তা ও ত্রুটি সমাধান
মার্কেটিং পছন্দ	অপ্ট-আউট পর্যন্ত	সম্মতি-ভিত্তিক যোগাযোগ

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা আর সম্ভব না হয়।

678com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সর্বশেষ কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬